Votre bijouterie La Perlière de Zoliecréation propose à la vente des bijoux fantaisie, fabriqués avec des matériaux de qualité supérieure.​

​En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.​​

Merci pour votre confiance, et belle découverte dans mon univers scintillant de la Perlière de Zoliecréation.

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Mise à jour : avril 2025

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1. Produit 

Chaque bijou proposé sur le site est une pièce unique, imaginé et assemblé avec passion dans mon atelier à Troyes. Les matériaux utilisés sont soigneusement sélectionnés, principalement des pierres semi-précieuses, pour des créations authentiques et pleines d’éclat.

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2. Tarification

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de votre commande. Ce sont les prix en vigueur au jour de la commande qui s’appliquent.

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3.  Commande

Vous passez commande sur le site internet de la boutique en choisissant les bijoux souhaités et en ajoutant les articles au panier. Une fois la commande passée, vous recevez un e-mail de confirmation de commande. La vente est considérée comme conclue à partir de l'envoi de cet e-mail de confirmation.

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4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou PayPal via Stripe. Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne sécurisé utilisé par la boutique.

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5. Livraison - Délais d’expédition

Je m'engage à expédier la commande dans les meilleurs délais suivant la réception du paiement. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la commande. La boutique ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par des facteurs indépendants de sa volonté (grève, intempéries, etc.).

​Les envois se font uniquement en France, par Lettre Suivie La Poste, avec numéro de suivi. Vous pouvez aussi opter pour le retrait en boutique à Troyes.

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Les créations sont expédiées dans un délai de 1 semaine à 10 jours ouvrés après validation de la commande. Chaque bijou étant préparé avec soin, ce délai est nécessaire pour vous offrir un produit de qualité.

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6. Droit de rétractation

​Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les bijoux personnalisés ou réalisés sur demande ne sont ni repris ni échangés.
Par ailleurs, en raison du caractère unique de chaque pièce, aucun retour n’est possible pour les autres modèles.

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7. Garantie

Tous les bijoux sont garantis contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur. Si le bijou est défectueux, vous pouvez contacter la boutique. Je m'engage à réparer, remplacer le bijou défectueux dans les meilleurs délais. 

En cas de souci, je propose une réparation gratuite, dans un délai raisonnable, pour tout bijou acheté sur le site ou en boutique.
 

Vous pouvez me contacter à l’adresse : laperlièredezoliecréation@gmail.com avec une photo à l’appui ou venir directement à la boutique 21 place du marché au pain 10000 Troyes.

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8. Propriété intellectuelle

Les créations présentées sur le site internet ou à la boutique sont la propriété exclusive de La Perlière de Zoliecréation et sont protégées par la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite.

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9. Protection des données personnelles

Vos informations personnelles sont précieuses et protégées .
Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes, le suivi client, ou l’envoi de newsletters (si vous vous inscrivez).
Le site utilise Google Analytics à des fins de statistiques anonymes.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par e-mail : laperlieredezoliecreation@gmail.com

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10. Obligations - Responsabilité

Je m’engage à créer et expédier vos bijoux dans les règles de l’art.
De votre côté, vous vous engagez à fournir des informations exactes pour que tout se passe parfaitement.

Je ne peux être tenue responsable en cas de perte de colis par La Poste ou de détérioration du bijou lors d’usage inapproprié du bijou (ex. : baignade, choc...)

Attention : Mes créations ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.

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11.  Loi applicable - Litige - Médiateur

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Tout litige relatif à la vente des bijoux sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

En cas de problème, le dialogue est toujours privilégié.
Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez faire appel à un médiateur.

Conformément à la loi, vous pouvez faire appel à un médiateur :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
🔗 www.cm2c.net
📧 cm2c@cm2c.net
📍 14 rue Saint Jean – 75017 Paris